江苏首家自助供电营业厅投运

　　　 江苏首家自助供电营业厅投运

　　张海军首先在新桥自助供电营业厅取了1张申请传票，填写完毕后到自助办理终端，轻点触屏上“增容业务”模块，选择“非居民”用电类型，根据屏幕提示，输入手机号码，而后将身份证、产权证、营业执照放在高拍仪下拍摄、确认、上传，最后将申请传票投入了自助办理终端边的资料收集箱。整个过程不到3分钟。

　　该自助营业厅采用人性化、智能化设计，装有自助业务受理机、自助缴费终端、高拍仪等智能设备，操作简单，客户无需引导，就能在任意时间通过这些设备轻松完成用电业务申请、自助扫描、电子档案上传、自助缴费、自助查询等业务办理。自助缴费终端只需输入客户总户号，就可以为江阴市范围内的客户提供电费充值服务。

　　“有人营业厅的所有业务，在自助营业厅都可以办理。”江阴市供电公司综合管控中心主任孙菁介绍，新桥供电营业厅现有3名工作人员，负责受理新桥镇区域内225台综合变、1.64万电力客户的综合业务。建设24小时智能供电自助营业厅，有助于缓解新桥营业窗口的业务办理和收费压力，也可为客户提供全天候不间断供电服务，提升了供电服务品质。